segunda-feira, 23 de janeiro de 2012

Porque existe atendimento e atendimento....

Sou consumidor, como todo mundo. E como todo mundo gosto de ser bem atendido. Detesto vendedor grudento, mas gosto de ser recebido na loja ao menos com um sorriso ou um 'boa tarde' e de receber um mínimo de atenção. Pois bem, neste final de semana deram-se duas situações que achei dignas de nota:

1 - Loja Virus - Shopping A - sábado a tarde
Entrei na loja e localizei uma vendedora encostada em uma coluna, de cara fechada e braços cruzados.
Eu: Oi, eu queria ver um tênis daqueles de tecido sem cadarço.
Vendedora: Estão ali naquele painel (apontando ainda com a cara fechada).
Fui (sozinho) até o painel, tinha somente três modelos. Nenhum era o que eu queria. Vou perguntar se não tem outros, pensei. Procurei e a vendedora continuava lá, encostada de braços cruzados e com cara de poucos amigos. Desisti e fui embora.

2 - Loja Adidas - Shopping B - domingo a tarde
Já tinha passado pela loja com o Renato e tinha visto as camisetas do Star Wars que o Waldir queria. Depois de um chopp voltamos lá buscar uma pra ele. Entramos na loja e eu peguei a camiseta (não falamos nada até então).
Vendedor: Tudo bom?
Eu: Tudo sim, vou levar essa aqui. (e dei a camiseta p ele)
Vendedor: Desse tamanho mesmo?
Eu: (conferindo) É, G mesmo.
Vendedor: Tá bom, deixa eu ver se tem uma fechada no estoque. E pra vocês, não vão levar nada?
Eu: (ligeiramente espantado) Não, hoje não.
Ele voltou com uma camiseta fechada e fui pro caixa.
Vendedor: É pra presente né?
Eu: Não, não é pra mim, mas não precisa fazer pra presente não.
Fiquei pasmo com a atenção do vendedor em perceber que obviamente uma camiseta G não era pra mim. Isso sim é atendimento!

2 comentários:

Ana Pê disse...

Agora que falou o milagre, queremos os nomes dos santos... Essa loja da Vírus é no Palladium? E a da Adidas, no Barigüi?

Thais Miguele disse...

Kkkkk. Te chamou de baixinho e vc gostou! Kkkkkk! Te adoro, more!